CCI olarak küresel, bölgesel ve sistemsel risklerle uyumlu şekilde her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiğimiz risk değerlendirmesi ve risk azaltım planlarına göre hazırladığımız strateji ve eylem planlarını, Covid-19 salgınının hayatımıza girmesiyle birlikte, IMCR programına uygun olarak gözden geçirdik ve güncelledik. Kriz yönetimi önlemlerimizi oluştururken kriz koşullarına hızla uyum sağlayarak iyileşmeye odaklandık. Bununla birlikte büyüme ve karlılığı artırmaya; serbest nakdi korumaya yönelik adımlar attık. İç ve dış iletişim kanallarını aktif olarak kullandık. Mevcut krize karşı verdiğimiz mücadeleye uyum sağlamak ve doğru önceliklere odaklanmak için, ilk 7 risk için kullanılan önceliklendirme derecelerini ve terminolojileri düzenledik ve önemli risklerimizin sayısını 9’a çıkardık.
Sağlık, güvenlik ve iyi olma hali konusu bir numaralı önceliğimiz haline geldi. Tüm dünyada salgın nedeniyle ekonomik dalgalanmaların boyutu ve etkisi artarken tüketici davranışlarının ve çok kısa bir süre içinde değişen perakende ortamının, iş yapma ve sonuca ulaşma yöntemimiz üzerinde çok çarpıcı etkileri oldu. Dijital teknolojilere duyulan ihtiyacın artışı, yeni iş modellerinin oluşmasına, yetenek yönetimi süreçlerinin gözden geçirilmesine neden oldu. Bizim için önemini koruyan, ulusal ve uluslararası siyaset ve güvenlikte istikrarsızlık; etik, uyum, yasal kısıtlamalar ve vergiler; siber güvenlik ve çevresel risk yönetimi konularına ek olarak bu yıl doğal afetlerin iş sürekliliğine yaratacağı olası riskleri de değerlendirdik.
